Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Introduction
Momentum SA (ci-après "Momentum", "nous" ou "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation de réseaux sociaux. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes : (a) Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise ; (b) Données de connexion : tokens OAuth pour vos comptes de réseaux sociaux (nous ne stockons jamais vos mots de passe) ; (c) Données d'utilisation : contenus générés, calendriers de publication, statistiques de performance ; (d) Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées ; (e) Données de facturation : coordonnées de facturation (les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS).
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour : (a) fournir et améliorer nos services d'automatisation de réseaux sociaux ; (b) générer du contenu adapté à votre marque via notre IA ; (c) planifier et publier du contenu sur vos comptes de réseaux sociaux ; (d) communiquer avec vous concernant votre compte, nos services et nos mises à jour ; (e) analyser l'utilisation de notre plateforme afin d'en améliorer les fonctionnalités ; (f) respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes conformément au RGPD et à la LPD suisse : (a) l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ; (b) votre consentement, lorsque celui-ci est requis ; (c) nos intérêts légitimes, notamment l'amélioration de nos services ; (d) le respect de nos obligations légales.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec : (a) les plateformes de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) dans le cadre de la publication de contenu que vous avez approuvé ; (b) nos sous-traitants techniques (hébergement, sécurité, analytics) liés par des accords de confidentialité ; (c) les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Stockage et sécurité
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse et dans l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment : chiffrement AES-256 pour les données au repos et en transit, authentification à deux facteurs, audits de sécurité réguliers et contrôle d'accès strict. Nous sommes conformes SOC 2 Type II.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Après la suppression de votre compte, vos données sont conservées pendant 30 jours à des fins de récupération, puis définitivement supprimées. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales suisses.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants : (a) droit d'accès à vos données personnelles ; (b) droit de rectification des données inexactes ; (c) droit à l'effacement de vos données ; (d) droit à la limitation du traitement ; (e) droit à la portabilité de vos données ; (f) droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@getmomentum.ch.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies lors de votre première visite. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en Suisse et dans l'Espace économique européen. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
11. Modifications et contact
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@getmomentum.ch ou par courrier à Momentum SA, Lausanne, Suisse.